Администрация края сообщает: узники МФЦ в Сочи сами виноваты. И предлагает: идите-ка вы лучше на… госуслуги
Я бы пошла, кто ж против. Но мне пока нужны только и исключительно муниципальные услуги. И таких, как я – полгорода.
О том, какое это мучение – получить услугу в МФЦ – я рассказывала в марте.
Кроме общения по многоканальному телефону, ОГД «За Сочи!» направило официальное обращение в администрацию Краснодарского края, где мы рассказали о катастрофической ситуации с предоставлением услуг посредством МФЦ:
А это ответ:
Мне очень стыдно за всех сочинцев, организовавших «высокую нагрузку на окна приема» путем «высокого посещения количества заявителей, превышающего ЕГО (?) пропускную способность».
За администрацию края тоже немножко стыдно.
Немедленно вспомнился Василий Макарович Шукшин и его «Критики» с искрометным участковым Ермолаем Кибяковым, пишущим протокол: «заявился домой в состоянии крепкого алкоголя», «все попросили Тимофея оправиться. Но он продолжал возбужденное состояние», особенно про разбитый сапогом кинескоп телевизора (ну а как описать то, что не знал, да ещё и забыл) «вышиб все на свете, то есть там, где обычно бывает видно».
Зато сильно порадовало увеличение с 20 марта 2018 года штата сочинского филиала на 39 сотрудников до степени полного укомплектования.
Ещё очень порадовало увеличение часов работы до 20.00.
А то, что в департаменте информатизации и связи края помнят о постановлении Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376, которым «установлен норматив ожидания в очереди за получением услуг в МФЦ – не более 15 минут», просто растопило сердце.
Немного портит радость то обстоятельство, что 23 мая 2018 года по традиции в МФЦ пришлось провести 5 часов, поскольку было там вот так:
Но справедливости ради уточню: после всего-то 3-х часов ожидания отключился сервер, расположенный где-то в Адлере, и парализовал работу ВСЕХ многофункциональных центров.
Уйти было не просто обидно. Я понимала, что прийти и потерять день ещё и завтра, точно не смогу. Поэтому дождалась починки сервера и возобновления работы центра через 1-1,5 часа и сдала документы.
И теперь обещаю, дорогая Администрация Краснодарского края, всегда следовать вашему совету и «использовать такой электронный сервис, как просмотр загруженности центров в режиме «он-лайн», хотя пока он предлагает предварительную запись аж (или уже?) на через 2 недели.
Ну вообще-то это прогресс, да.
P.S. Убедительная просьба к заявителям Центрального, Хостинского и Адлерского филиалов МФЦ: не сочтите за труд порадовать жителей сообщением, если вам реально удалось ожидать не более 15 минут.
Ну или не порадовать, если не удалось.
А мы потом не порадуем владельца электронной подписи Юшкова Евгения Валерьевича. Если он, конечно, дождется нас на должности директора департамента.
P.S.S. А окна в 17.00 как пустели, так и пустеют, пугая посетителей МФЦ отсутствием жизни за стеклом.
О том, какое это мучение – получить услугу в МФЦ – я рассказывала в марте.
Кроме общения по многоканальному телефону, ОГД «За Сочи!» направило официальное обращение в администрацию Краснодарского края, где мы рассказали о катастрофической ситуации с предоставлением услуг посредством МФЦ:
А это ответ:
Мне очень стыдно за всех сочинцев, организовавших «высокую нагрузку на окна приема» путем «высокого посещения количества заявителей, превышающего ЕГО (?) пропускную способность».
За администрацию края тоже немножко стыдно.
Немедленно вспомнился Василий Макарович Шукшин и его «Критики» с искрометным участковым Ермолаем Кибяковым, пишущим протокол: «заявился домой в состоянии крепкого алкоголя», «все попросили Тимофея оправиться. Но он продолжал возбужденное состояние», особенно про разбитый сапогом кинескоп телевизора (ну а как описать то, что не знал, да ещё и забыл) «вышиб все на свете, то есть там, где обычно бывает видно».
Зато сильно порадовало увеличение с 20 марта 2018 года штата сочинского филиала на 39 сотрудников до степени полного укомплектования.
Ещё очень порадовало увеличение часов работы до 20.00.
А то, что в департаменте информатизации и связи края помнят о постановлении Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376, которым «установлен норматив ожидания в очереди за получением услуг в МФЦ – не более 15 минут», просто растопило сердце.
Немного портит радость то обстоятельство, что 23 мая 2018 года по традиции в МФЦ пришлось провести 5 часов, поскольку было там вот так:
Но справедливости ради уточню: после всего-то 3-х часов ожидания отключился сервер, расположенный где-то в Адлере, и парализовал работу ВСЕХ многофункциональных центров.
Уйти было не просто обидно. Я понимала, что прийти и потерять день ещё и завтра, точно не смогу. Поэтому дождалась починки сервера и возобновления работы центра через 1-1,5 часа и сдала документы.
И теперь обещаю, дорогая Администрация Краснодарского края, всегда следовать вашему совету и «использовать такой электронный сервис, как просмотр загруженности центров в режиме «он-лайн», хотя пока он предлагает предварительную запись аж (или уже?) на через 2 недели.
Ну вообще-то это прогресс, да.
P.S. Убедительная просьба к заявителям Центрального, Хостинского и Адлерского филиалов МФЦ: не сочтите за труд порадовать жителей сообщением, если вам реально удалось ожидать не более 15 минут.
Ну или не порадовать, если не удалось.
А мы потом не порадуем владельца электронной подписи Юшкова Евгения Валерьевича. Если он, конечно, дождется нас на должности директора департамента.
P.S.S. А окна в 17.00 как пустели, так и пустеют, пугая посетителей МФЦ отсутствием жизни за стеклом.
Похожие темы
Сейчас обсуждают
Создадут реестр сочинских дольменов
кладеца информацииЭта чо?Евгений 22 апреля 2024 21:06
-
ГОРОДТуда не пробиться! Жители Сочи штурмуют горгаз. Что происходит?Потребителям приходят «письма
timofeitselovalnikov1962 14 апреля 2024 23:48
Сохраним орхидеи лесов Сочинского Причерноморья!
на участке 5 гектарПочему не гектаров, буквы экономите?Евгений 14 апреля 2024 22:08
Сохраним орхидеи лесов Сочинского Причерноморья!
Между тем в 2023 году замгенпрокурора РФ обратился в суд с иском к ООО «Турьев Хутор Девелопмент» оtimofeitselovalnikov1962 14 апреля 2024 22:01
Закон защитил скульптурную композицию Мацеста от нерадивых муниципальных чиновников
В Сочи закрепили территорию исторического центра Однако В Сочи начался процесс демонтажа ротондыtimofeitselovalnikov1962 8 апреля 2024 07:24
-
В Сочи задержали 72 иностранца в частном секторе
timofeitselovalnikov1962 7 апреля 2024 00:16
Подорожает проезд в общественном транспорте
У автобусов Сочи будет новая схема движения.timofeitselovalnikov1962 6 апреля 2024 23:13
-
С весенним призывом всех новых сочинцев необходимо отправлять не зависимо от возраста на военную
timofeitselovalnikov1962 5 апреля 2024 08:15
-
Стучать надо! Каждый же знает таких соседей, которые пользуются поликлиникой, занимают места в
Евгений 4 апреля 2024 22:25
Соревнования по Поисково-Спасательным Работам -2024
Закон о передаче полномочий по аттестации инструкторов-проводников коммерческого активного туризмаtimofeitselovalnikov1962 29 марта 2024 20:12
Комментарии 6
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.