2019

Пишите о проблемах в социальных сетях и вам воздастся..)

Тут РБК сообщил новость: Кремль обяжет регионы отвечать на недовольство жителей в социальных сетях .
Тема интересная и на мой взгляд уже давно практикуемая, однако, только сейчас (полагаю что события связанные с пенсионной реформой сыграли не последнюю роль) о ней заговорили вслух. Программа называется "Инцидент".

«Инцидент» мониторит пять социальных сетей — «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники», говорит собеседник РБК в правительстве одного из регионов. Мониторинг осуществляется по ключевым словам.

Его результаты попадают к региональному администратору. Как правило, это сотрудник информационного управления правительства региона, и он решает, какие сообщения нуждаются в ответе властей. Их сортируют по профилям на уровне региональных министерств или муниципалитетов — в зависимости от масштаба проблемы. Те должны ответить на сообщение в соцсети. Ответ автоматически приходит региональному администратору в рамках «Инцидента».

Несколько постов по одной теме в разных соцсетях можно объединять в один кейс — он будет называться «инцидент», и тогда ответ официальных структур на него автоматически будет отправляться ко всем сообщениям по этой теме вне зависимости от соцсети.

По всем отработанным и необработанным «инцидентам» ведется статистика, которую в режиме реального времени при помощи программы могут наблюдать сотрудники муниципальных и региональных администраций, а также администрации президента, говорит источник РБК.

Отрабатывать каждый «инцидент» местные власти должны в течение суток с момента его регистрации в системе, пересказал услышанное на семинаре региональный чиновник. По его словам, со стороны администрации президента этим направлением занимается управление по общественным проектам (его курирует первый заместитель руководителя кремлевской администрации Сергей Кириенко). Это подтвердил РБК федеральный чиновник, знакомый с внедрением системы в регионах.

То-то к нам на сайт зачастили посетители с федеральных сайтов...)
+6

Сейчас обсуждают

Комментарии   4

  1. Yabeda от 23 июля 2018 15:02
    То-то к нам на сайт зачастили посетители с федеральных сайтов

    Упс... дежурных по разнарядке прибыло...))
  2. zorro3 от 23 июля 2018 22:23
    Ну не знаю - не знаю. Если уж на вопросы, направленные на "прямую линию с Президентом", ответов не дают, поскольку вопросы эти направлялись, как оказалось, в адрес Первого канала, России 1, Радио Маяк и т.п., а в администрацию Президента они не поступили, то ответов на "инциденты" в социальных сетях мы точно не дождемся.

    Ну и было ведь уже:
    Указом Президента РФ «О мерах по укреплению дисциплины в системе государственной службы» от 6 июня 1996 года установлено, что руководители федеральных органов исполнительной власти и главы исполнительной власти субъектов Российской Федерации несут персональную ответственность за состояние исполнительской дисциплины в соответствующих органах. В указе говорится, что данная обязанность включает в себя следующие действия:
     1) рассматривать не позднее трёх дней сообщения, опубликованные в средствах массовой информации, в том числе в теле- и радиопередачах, о нарушениях подчинёнными должностными лицами и работниками федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации федеральных законов и указов Президента РФ, о неисполнении или ненадлежащем исполнении указанными государственными служащими федеральных законов, указов Президента Российской Федерации и вступивших в законную силу решений судов;

  3. look от 23 июля 2018 22:46
    А вот что говорит политолог. Тоже так кажется.

    1. fire-fly от 23 июля 2018 23:30
      Да конечно всё равно без беготни по инстанциям не получится ничего
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.