Пачку порошка, пожалуйста! И унижение в подарок

Всё жалуемся на советский сервис. Слово "совок" у некоторых постоянно в ходу. Анекдотики рассказываем про "ненавязчивый сервис" времён социализма. До только капиталистический оказался в 10 раз хуже! И навязчивей. Почти три года я хожу за всякой бытовой химией в один и тот же магазин-"Магнит косметик", что на ул.Урожайная в с. Весёлое.
За это время уж должны примелькаться. Все эти годы там одни и те же продавцы-кассиры. Бываю и одна и с мужем. Несколько раз в месяц. Захожу и по мелочи. И на распродажи. Сегодня забежала за пачкой стирального порошка. Магазин почти пуст: 2 кассира+4 покупателя вместе со мной. Две вышли сразу. Я прошла к полке с порошками, сразу взяла, что мне нужно. Рюкзак у меня был за спиной. Я его даже не снимала. Подошла к кассе-рассчиталась-49 руб. Чек не взяла, такой пустяк покупка! На глазах у кассира сняла рюкзак, положила порошок. Вышла. На все операции-5 мин. Успела дойти уже до другого магазина, как бежит за мной обслуживший меня кассир и заявляет, что я что-то взяла. Что у них запищала "рамка", когда я вышла. 

- У меня порошок в рюкзаке, и вы меня рассчитали.
- Нет, у вас что-то ещё в рюкзаке!

Это унизительно. Вернулась с ней в магазин, у кассира возмущённое лицо: воровку поймала!
Тут уж я не сдержалась! Вывернула на стол весь рюкзак с пляжным пледом, лекарствами, обедом для мужа, путеводителем Дороватовского...и они в этом во всём рылись!
Естественно, что там ничего не нашли. Потому что там ничего и не было. Предложила сять платье и купальник, чтобы они ещё меня и лично обыскали.

Девицы, вели себя так, будто совершают со мной совершенно нормальные действия, ни с того, ни с сего, устроив шмон. Начали твердить, что после того, как я рассчиталась за порошок, я ещё раз заходила в зал. Хотя я у них на глазах запихала покупку в рюкзак и вышла. На всё про всё-5 мин. Это меня вывело из себя и я ещё раз вытряхнула всё содержимое. И они опять копались. И опять ничего. Естественно, потому что я ничего и не брала, кроме этой несчастной пачки "Мифа". Я потребовала вернуть мне деньги и забрать свой товар назад. Кассиры в свою очередь стали требовать от меня чек, который я не взяла. После меня покупателей больше не было. Пробитых чеков тоже. Мой последний остался у кассира. С момента моей покупки до этого шмона прошло 10 мин.

Думаете извинились? Нет, услышала: "Вы что-то взяли, но мы не нашли". На мне было платье в обтяжку, без карманов. Рюкзак протрясли. Меня так возмутила эта клевета, что я не дотумкала заставить их просмотреть запись видеокамер. Спросила только имена этих ищеек: Яна Александровна и Веко Владимировна. На фото-выходные данные дирекции сети, как я понимаю. 


Вторая попытка была в магазине на той же улице-Урожайной. От первого магазина находится в 700-800 м. Та  пачка того же "Мифа" для машинок автомат стоит уже ...90 руб! Т.е. в "Магните косметик" с супер бдительными кассирами-49 руб. А меньше чем через 1 км уже 90 руб! Наценка почти в 100% Это как так???

Купить этот порошок удалось мне только с третьей попытки. В новом магазинчике, который открыла одна семья, на той же улице. где мы живём. Удивительно то, что магазинчик этот-стоит на горной улице. С хорошим таким подъёмом. Рядом-ни одного сельпо больше нет. Там-то я ожидала увидеть цены в 2-3 раза выше, чем внизу. Но купила там порошок за 53 руб. А яйца-дешевле чем в "Магните у дома", который стоит возле дороги, в супер проходном и удобном месте. С кучей магазинов вокруг. Как образуются цены и кто их выдумывает у нас в Сочи, так и не поняла.  И ещё непонятно, как можно просто так оскорбить и унизить человека и потом даже не извиниться? И вот вопрос, можно ли как-то наказать таких бдительных сотрудниц магазина?
+4

Сейчас обсуждают

Комментарии   20

  1. fire-fly Онлайн
    fire-fly от 29 июля 2018 23:10
    Вообще обалдели уже
  2. Eisner от 29 июля 2018 23:52
    Дней 10ть назад мы в этом же магазине покупали с мужем всякую всячину для дома. И ему одеколон за 500 руб. Кассирша, та, что сегодня за мной бежала, выбила тогда чек. И он был значительно меньше, чем та сумма на которую мы набрали. Я ей говорю: "Вы всё пробили?" А чек она уже нам выдала и мы рассчитались. Могли бы уйти. И я ей говорю: "Пересчитайте". Она снова пальцами потюкала. Так и есть, одеколон за 500 руб она пропустила. Т.е. я её тогда от недостачи спасла. Она даже спасибо тогда не сказала. А сегодня вот так, "отблагодарила"(((
    1. fire-fly Онлайн
      fire-fly от 29 июля 2018 23:55
      На сайт Магнита напиши, они жалобу должны рассмотреть
      1. Eisner от 30 июля 2018 08:23
        да, так и сделаю. Спасибо за совет
  3. sxRussia от 30 июля 2018 00:07
    А что послать их религия не позволяет ??? Досмотр имеет право проводить полиция но ни как не продавцы и тем более охрана.
    1. Eisner от 30 июля 2018 08:26
      Мне и так было стыдно, что я раскричалась. Но, правда, не оскорбила их и ни одного мата. Это не религия-родители). Мама говорила: "Всегда оставайся леди". Но это было ужасно и унизительно. Главное, они так и остались уверены, что это "что-то" не нашли.((
  4. Yabeda Онлайн
    Yabeda от 30 июля 2018 09:47
    "ненавязчивый сервис"... капиталистический оказался в 10 раз хуже

    как можно просто так оскорбить и унизить человека и потом даже не извиниться?

    К сожалению, это не капитализм... то, что мы вырастили, с капитализмом и рядом не стояло...

    И напрасно вы помогли хамкам, позволив обшарить ваши вещи... это тоже, к сожалению, выдает в вас человека честного и совестливого... но!..
    Ни продавцы, ни охранники не имеют права обыскивать и обшаривать вещи... нужно было дождаться полиции, зафиксировать факт клеветы, потребовать видео и наказать за хамство так, чтобы отбить охоту ещё кого-то хоть когда-нибудь оскорбить...
  5. Sochinka1982 от 31 июля 2018 22:43
    Доброго вечера, господа хорошие! 
    Читаю я всю эту хрень и в шоке. Я была свидетелем данной ситуации с так называемым «унижением». Была в тот момент в магазине. Все было тихо и спокойно. Никто ни на кого даже голоса не повысил. Неадекват был от вас именно. Сотрудники, после того, как сработала сигнализация,  корректно попросили показать, что в пакете еще, кроме покупки. Что в этом такого оскорбительного? Если вы ничего не взяли лишнего, то почему такая реакция?
    Странно как-то. 
     

    1. Yabeda Онлайн
      Yabeda от 31 июля 2018 22:58
      Господи, как прекратить ржать…)))
      Когда человек глуп как морская свинка, ему никак не объяснить - что оскорбительного в незаконном шмоне и унижении…
      Надеюсь, вас не только из Магнит-Косметик уволили, но даже варёной кукурузой торговать не доверят…
      1. Eisner от 2 августа 2018 08:09
        нет, не объяснить((( А начальник за них извинялся((. Гнать в шею из торговли! Жалко, что я приняла извинения(((
        1. Eisner от 2 августа 2018 08:11
          по телефону вчера был звонок. И после извинения, я сказала, хорошо: "Забыли". Зря(
  6. Sochinka1982 от 31 июля 2018 23:28
    Да уж, не зря подписалась на комменты. ))))Видимо, вас, уважаемая или уважаемый, только тявкать на просторах интернета научили мама с папой)))) ну да ладно)))) 
    Или после вас в магазинах тоже сигнализация срабатывает? И вы уже всю эту схему знаете))))) куда засунуть, чтобы не нашли))))
    P.S. К данной организации отношения не имею. Обычный покупатель. 
    Просьба более комментами не беспокоить))))
    1. Yabeda Онлайн
      Yabeda от 31 июля 2018 23:37
      не зря подписалась на комменты

      Хе-хе... ещё бы не зря... морские свинки, они же такие - глазки-пуговки, головка высоко поднята, милаяяяяя... мозгов - ноль...)
    2. Liberalis от 1 августа 2018 13:01
      Да уж, не зря подписалась на комменты
      Просьба более комментами не беспокоить
      Мадам, как вы с такой логикой живете?
      1. Yabeda Онлайн
        Yabeda от 1 августа 2018 13:16
        Оно жеж, Жень, даже не поняло что написало...))
    3. Eisner от 2 августа 2018 07:52
      ***!
  7. Eisner от 2 августа 2018 08:05
    "Надеюсь, вас не только из Магнит-Косметик уволили, но даже варёной кукурузой торговать не доверят…"Я тоже надеюсь.
    Тем более что в магазине, в момент, когда копались в моих вещах, находился только 1 покупатель. Вернее покупательница. Всего. То, как я покупала порошок и рассчитывалась за него, она не видела. Когда меня "задержали" и привели в магазин, вот в этот момент она и присутствовала. Сомневаюсь, что это тот человек, что подписался здесь под Sochinka1982. Как и возраст.
    В статье не было ни слова сказано, что я оскорблена повышенным тоном или что на меня кассиры кричали. Нет, они вежливо предложили устроить шмон в личных вещах, "потому что рамка запищала". И потом копались в них. Инструкция от вас, господа кассиры требует: реагировать на такие случаи нажатием тревожной кнопки. Это раз. Реагировать сразу. Это два. За мной бежали по улице. Вызвать полицию. Это три. ПОСЛЕ ПРОСМОТРА ЗАПИСИ камеры видеонаблюдения, где зафиксирован факт "засовывания куда нужно, чтоб не нашли", только после этого полиция предлагает показать личные вещи и осматривает их. Но не кассиры. Которые ничего не нашли. И не могли найти, потому что там кроме оплаченного порошка ничего и не было.
    У меня был не "паке", а рюкзак за спиной. "Про куда засунуть, чтобы не наши"-это продолжение лжи? Была права, когда от начальника группы "Магнит косметик" по Сочи, я потребовала, чтобы вас уволили. Надеюсь, что и вареную кукурузу не доверят. Я сос воей стороны по максимуму дам огласку этому "сервису" в данном магазине, и вашему комменту.
    1. Sochinka1982 от 3 августа 2018 12:46
      Удачи вам))))) порошок-то пригодился?)))))
  8. Eisner от 2 августа 2018 14:20
    Вот текст официального ответа. Получено сегодня по электронной почте. Ключевая фраза: "Факты подтвердились"
    Текст ответа: Добрый день, Галина Геннадьевна!

    Дополнительно сообщаю, что по Вашему обращению была проведена проверка. Обращение признано обоснованным, факты, 
    изложенные Вами, подтвердились.
    По результатам проверки на сотрудников Векуа Х.В. и Борискину Я.А. наложено дисциплинарное взыскание в виде "выговора" 
    с занесением в трудовую книжку.
    В случае повторения подобного случая они будут уволены.
    От своего имени и от имени Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства и за необоснованные действия
    сотрудников.
    Надеюсь, что Вы останетесь постоянным покупателем наших магазинов.
    Если Вы посетите данный магазин, сотрудники Векуа Х.В. и Борискина Я.А. принесут Вам свои извинения лично.

    Во вложении фото Приказа о наложении дисциплинарного взыскания

    .С уважением, 
    Директор группы МК
    Проценко С.А.
    тел. 909 459 22 00




    1. Yabeda Онлайн
      Yabeda от 2 августа 2018 14:35
      Если Вы посетите данный магазин, сотрудники Векуа Х.В. и Борискина Я.А. принесут Вам свои извинения лично

      Супер!..
      Похоже кто-то из них уже попытался прям тут "принести извинения"... в единственно привычной манере...)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.