"Магнит" полностью отгородился от обратной связи с покупателями?
Уже месяц как, если не больше, никаким способом невозможно отправить обращение в сеть "Магнит"!!!
Снова и снова сложно удержаться чтобы не назвать данного почти монополиста в г. Сочи "Гамнитом". Накопилось несколько претензий и просьб к данной компании, однако выясняется, что отправить их в главный офис компании стало НЕВОЗМОЖНО!!!
1. Наиболее привычный (для меня во всяком случае) способ - форма обратной связи на официальном сайте. Однако уже больше месяца как при попытке отправить сообщение постоянно выскакивает такая страница: Ну и сколько еще будут вестись эти самые "технические работы"???
2. Несколько раз в разное время суток пытался дозвониться на горячую линию по указанному телефону. Результат один: эту дурацкую музыку можно слушать БЕСКОНЕЧНО, а ответа оператора так и не дождаться. Однажды раз 5 робот говорил "Оператор ответит через 2 минуты" (спустя 2 минуты повторяя то же самое), и в конце концов - "Оператор ответит через 8 минут".
3. Пытался установить мобильное приложение "Магнит", через которое типа тоже можно отправить обращение. В соответствии с инструкцией на сайте. Результат - Google play по запросу "Магнит" находит только вот что:
"Мобильный мессенджер" - это не то, к тому же он требует авторизации, а ссылки на регистрацию - нет (по-видимому, регистрация производится на основном приложении "Магнит", а его где-то нет).
4. На обращения на e-mail info@magnit.ru не отвечают и не реагируют, тоже уже больше месяца как (до этого всегда отвечали спустя несколько дней).
Писать в книгу жалоб и предложений в магазине - давно уже убедился, что толку 0.
Остается еще вариант написать бумажным письмом на указанный на оф. сайте в разделе "Контакты" адрес главного офиса - но думаю, результат будет тем же самым, что и по e-mail, письма уйдут в пустоту, только лишняя трата времени и денег (или все-таки нет?).
Собственно, вопрос: куда можно пожаловаться на такое хамское и безразличное поведение одной из крупнейших компаний страны в отношении своих клиентов?
Роспотребнадзор горазд только отправлять обращаться в суд - уже есть недавний печальный опыт обращения к ним (при том, что имел место 100%-ный случай нарушения прав потребителя со стороны интернет-магазина). Какие еще есть службы, контролирующие соблюдение прав потребителей?
Снова и снова сложно удержаться чтобы не назвать данного почти монополиста в г. Сочи "Гамнитом". Накопилось несколько претензий и просьб к данной компании, однако выясняется, что отправить их в главный офис компании стало НЕВОЗМОЖНО!!!
1. Наиболее привычный (для меня во всяком случае) способ - форма обратной связи на официальном сайте. Однако уже больше месяца как при попытке отправить сообщение постоянно выскакивает такая страница: Ну и сколько еще будут вестись эти самые "технические работы"???
2. Несколько раз в разное время суток пытался дозвониться на горячую линию по указанному телефону. Результат один: эту дурацкую музыку можно слушать БЕСКОНЕЧНО, а ответа оператора так и не дождаться. Однажды раз 5 робот говорил "Оператор ответит через 2 минуты" (спустя 2 минуты повторяя то же самое), и в конце концов - "Оператор ответит через 8 минут".
3. Пытался установить мобильное приложение "Магнит", через которое типа тоже можно отправить обращение. В соответствии с инструкцией на сайте. Результат - Google play по запросу "Магнит" находит только вот что:
"Мобильный мессенджер" - это не то, к тому же он требует авторизации, а ссылки на регистрацию - нет (по-видимому, регистрация производится на основном приложении "Магнит", а его где-то нет).
4. На обращения на e-mail info@magnit.ru не отвечают и не реагируют, тоже уже больше месяца как (до этого всегда отвечали спустя несколько дней).
Писать в книгу жалоб и предложений в магазине - давно уже убедился, что толку 0.
Остается еще вариант написать бумажным письмом на указанный на оф. сайте в разделе "Контакты" адрес главного офиса - но думаю, результат будет тем же самым, что и по e-mail, письма уйдут в пустоту, только лишняя трата времени и денег (или все-таки нет?).
Собственно, вопрос: куда можно пожаловаться на такое хамское и безразличное поведение одной из крупнейших компаний страны в отношении своих клиентов?
Роспотребнадзор горазд только отправлять обращаться в суд - уже есть недавний печальный опыт обращения к ним (при том, что имел место 100%-ный случай нарушения прав потребителя со стороны интернет-магазина). Какие еще есть службы, контролирующие соблюдение прав потребителей?
Похожие темы
Сейчас обсуждают
-
В парке "Ривьера"" сейчас цветёт Примула. Род растений из семейства Первоцветные порядка
timofeitselovalnikov1962 Вчера, 00:36
-
Ипомея трехцветная попала под запрет: за цветочки в саду можно сесть за решётку Популярное среди
timofeitselovalnikov1962 17 марта 2024 23:31
-
Комментарий скрыт
timofeitselovalnikov1962 7 марта 2024 15:48
-
А текст Послания Президента слабо разместить в топике про теремок?
Евгений 1 марта 2024 12:19
-
Февраль 2024 года. Строители залили перекрытие для десятого этажа вместо семи этажей по проекту.
timofeitselovalnikov1962 28 февраля 2024 11:42
-
Президент России Владимир Владимирович Путин 23 января 2024 года подписал Указ о мерах социальной
timofeitselovalnikov1962 28 февраля 2024 11:23
-
Давно не было новостей от минерального источника "Пластунская", там уже первоцветы распустилсь...
Евгений 11 февраля 2024 22:12
-
Депутату Ермиловой некогда выполнять свои депутатские обязанности, некогда ей с избирателями
timofeitselovalnikov1962 10 февраля 2024 22:30
Кто будет решать проблемы микрорайона "Светлана"?
Депутату Ермиловой некогда выполнять свои депутатские обязанности, некогда ей с избирателямиtimofeitselovalnikov1962 10 февраля 2024 22:27
-
Теремок, теремок, Он не низок, невысок, Он всего два этажа, Но войти туда нельзя, Нет там окон и
timofeitselovalnikov1962 7 февраля 2024 21:19
Комментарии 7
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.