"Магнит" полностью отгородился от обратной связи с покупателями?
Уже месяц как, если не больше, никаким способом невозможно отправить обращение в сеть "Магнит"!!!
Снова и снова сложно удержаться чтобы не назвать данного почти монополиста в г. Сочи "Гамнитом". Накопилось несколько претензий и просьб к данной компании, однако выясняется, что отправить их в главный офис компании стало НЕВОЗМОЖНО!!!
1. Наиболее привычный (для меня во всяком случае) способ - форма обратной связи на официальном сайте. Однако уже больше месяца как при попытке отправить сообщение постоянно выскакивает такая страница: Ну и сколько еще будут вестись эти самые "технические работы"???
2. Несколько раз в разное время суток пытался дозвониться на горячую линию по указанному телефону. Результат один: эту дурацкую музыку можно слушать БЕСКОНЕЧНО, а ответа оператора так и не дождаться. Однажды раз 5 робот говорил "Оператор ответит через 2 минуты" (спустя 2 минуты повторяя то же самое), и в конце концов - "Оператор ответит через 8 минут".
3. Пытался установить мобильное приложение "Магнит", через которое типа тоже можно отправить обращение. В соответствии с инструкцией на сайте. Результат - Google play по запросу "Магнит" находит только вот что:
"Мобильный мессенджер" - это не то, к тому же он требует авторизации, а ссылки на регистрацию - нет (по-видимому, регистрация производится на основном приложении "Магнит", а его где-то нет).
4. На обращения на e-mail info@magnit.ru не отвечают и не реагируют, тоже уже больше месяца как (до этого всегда отвечали спустя несколько дней).
Писать в книгу жалоб и предложений в магазине - давно уже убедился, что толку 0.
Остается еще вариант написать бумажным письмом на указанный на оф. сайте в разделе "Контакты" адрес главного офиса - но думаю, результат будет тем же самым, что и по e-mail, письма уйдут в пустоту, только лишняя трата времени и денег (или все-таки нет?).
Собственно, вопрос: куда можно пожаловаться на такое хамское и безразличное поведение одной из крупнейших компаний страны в отношении своих клиентов?
Роспотребнадзор горазд только отправлять обращаться в суд - уже есть недавний печальный опыт обращения к ним (при том, что имел место 100%-ный случай нарушения прав потребителя со стороны интернет-магазина). Какие еще есть службы, контролирующие соблюдение прав потребителей?
Снова и снова сложно удержаться чтобы не назвать данного почти монополиста в г. Сочи "Гамнитом". Накопилось несколько претензий и просьб к данной компании, однако выясняется, что отправить их в главный офис компании стало НЕВОЗМОЖНО!!!
1. Наиболее привычный (для меня во всяком случае) способ - форма обратной связи на официальном сайте. Однако уже больше месяца как при попытке отправить сообщение постоянно выскакивает такая страница: Ну и сколько еще будут вестись эти самые "технические работы"???
2. Несколько раз в разное время суток пытался дозвониться на горячую линию по указанному телефону. Результат один: эту дурацкую музыку можно слушать БЕСКОНЕЧНО, а ответа оператора так и не дождаться. Однажды раз 5 робот говорил "Оператор ответит через 2 минуты" (спустя 2 минуты повторяя то же самое), и в конце концов - "Оператор ответит через 8 минут".
3. Пытался установить мобильное приложение "Магнит", через которое типа тоже можно отправить обращение. В соответствии с инструкцией на сайте. Результат - Google play по запросу "Магнит" находит только вот что:
"Мобильный мессенджер" - это не то, к тому же он требует авторизации, а ссылки на регистрацию - нет (по-видимому, регистрация производится на основном приложении "Магнит", а его где-то нет).
4. На обращения на e-mail info@magnit.ru не отвечают и не реагируют, тоже уже больше месяца как (до этого всегда отвечали спустя несколько дней).
Писать в книгу жалоб и предложений в магазине - давно уже убедился, что толку 0.
Остается еще вариант написать бумажным письмом на указанный на оф. сайте в разделе "Контакты" адрес главного офиса - но думаю, результат будет тем же самым, что и по e-mail, письма уйдут в пустоту, только лишняя трата времени и денег (или все-таки нет?).
Собственно, вопрос: куда можно пожаловаться на такое хамское и безразличное поведение одной из крупнейших компаний страны в отношении своих клиентов?
Роспотребнадзор горазд только отправлять обращаться в суд - уже есть недавний печальный опыт обращения к ним (при том, что имел место 100%-ный случай нарушения прав потребителя со стороны интернет-магазина). Какие еще есть службы, контролирующие соблюдение прав потребителей?
Похожие темы
Сейчас обсуждают
Создадут реестр сочинских дольменов
кладеца информацииЭта чо?Евгений 22 апреля 2024 21:06
-
ГОРОДТуда не пробиться! Жители Сочи штурмуют горгаз. Что происходит?Потребителям приходят «письма
timofeitselovalnikov1962 14 апреля 2024 23:48
Сохраним орхидеи лесов Сочинского Причерноморья!
на участке 5 гектарПочему не гектаров, буквы экономите?Евгений 14 апреля 2024 22:08
Сохраним орхидеи лесов Сочинского Причерноморья!
Между тем в 2023 году замгенпрокурора РФ обратился в суд с иском к ООО «Турьев Хутор Девелопмент» оtimofeitselovalnikov1962 14 апреля 2024 22:01
Закон защитил скульптурную композицию Мацеста от нерадивых муниципальных чиновников
В Сочи закрепили территорию исторического центра Однако В Сочи начался процесс демонтажа ротондыtimofeitselovalnikov1962 8 апреля 2024 07:24
-
В Сочи задержали 72 иностранца в частном секторе
timofeitselovalnikov1962 7 апреля 2024 00:16
Подорожает проезд в общественном транспорте
У автобусов Сочи будет новая схема движения.timofeitselovalnikov1962 6 апреля 2024 23:13
-
С весенним призывом всех новых сочинцев необходимо отправлять не зависимо от возраста на военную
timofeitselovalnikov1962 5 апреля 2024 08:15
-
Стучать надо! Каждый же знает таких соседей, которые пользуются поликлиникой, занимают места в
Евгений 4 апреля 2024 22:25
Соревнования по Поисково-Спасательным Работам -2024
Закон о передаче полномочий по аттестации инструкторов-проводников коммерческого активного туризмаtimofeitselovalnikov1962 29 марта 2024 20:12
Комментарии 7
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.